Planos, módulos e as faturas da sua assinatura

A assinatura tem um plano base, módulos e adicionais que se contratam à parte. Tudo isso é gerido num lugar só: Configurações › Meu plano.

Meu plano

Essa é a tela de gestão da assinatura. Ela mostra:

• o plano e o período de cobrança;
• o valor da próxima cobrança e quando ela cai;
• pacientes ativos, com quanto do limite você usa;
• o que está incluído hoje;
• as cobranças em aberto, se houver.

Gestão fica aqui; pagar acontece em tela própria — veja Pagar a assinatura.

Planos

O plano define o limite de pacientes ativos e o que vem incluso. Pacientes com status alta ou encerrado não contam para o limite — mudar o status de quem parou libera espaço sem apagar histórico.

Quando o limite chega ao fim, a tela oferece as duas saídas: subir de plano, ou contratar um pacote de pacientes adicionais, quando ele estiver disponível na sua conta.

Módulos

Financeiro, teleconsulta, modelos e documentos, relatórios, avaliação psicológica e transcrição da sessão são módulos. Um módulo não contratado aparece no menu com cadeado, não some: o cadeado leva a Meu plano, que mostra o preço.

Adicionais

Diferente de módulo: adicional não é uma área do sistema, é uma capacidade que se soma — profissional a mais na conta, acesso de secretaria, suporte prioritário. Alguns são cobrados por unidade.

Montar ou trocar o plano

Em Meu plano › Mudar plano ou extras você escolhe plano, período e extras na mesma tela, com o total à direita atualizando sozinho.

Ao confirmar, nada muda ainda: nasce uma cobrança com a diferença proporcional aos dias que faltam. O plano novo passa a valer quando o pagamento confirmar — não é possível usar um plano melhor sem pagar.

Pode montar outra combinação quantas vezes quiser. Ao confirmar a nova, a cobrança anterior é cancelada e fica valendo só a atual: o que passa a valer na sua conta é a última que você pagar. Você nunca é cobrado por duas ao mesmo tempo.

Descer de plano não gera cobrança: vale a partir da confirmação e o crédito dos dias que você já pagou vira extensão do período, não dinheiro de volta.

O ciclo é mantido: a data de renovação não muda por causa da troca.

Período

Trimestral, semestral e anual saem mais barato por mês que o mensal. A troca de período segue a mesma regra de proporcionalidade da troca de plano.

Cupom

Em Meu plano você aplica um cupom. O desconto entra na próxima renovação, sobre o total da conta — plano, módulos e adicionais.

Faturas

Meu plano › Ver faturas lista as faturas da sua assinatura, com a situação de cada uma e o botão de pagar quando há o que pagar.

Cobranças marcadas como Cancelada são normais: acontecem quando você monta outra combinação e a anterior deixa de valer. Elas ficam na lista como histórico — nada foi cobrado nelas.

Atenção à diferença: essas são as faturas do PsicologoFácil para você. A nota fiscal que você emite para os seus pacientes é outra coisa, e fica em Financeiro › Notas fiscais.

Cancelar

O cancelamento encerra a renovação. Você continua com acesso até o fim do período já pago, e depois a conta fica somente leitura — nada é apagado. Pacientes, prontuários, sessões e financeiro continuam guardados, e reativar devolve tudo.

Enquanto o período não acaba, dá para voltar atrás em Meu plano.